Shopping Guide

1）商品を選択してショッピングカートに入れます。

ブランド・ジャンル毎に商品が表示されますので、 ご要望のアイテムをお探し下さい。
※「予約商品」は入荷前のアイテムです。工場より委託出荷倉庫に届き次第の発送となります。

2）注文内容の確認

ショッピングカートが表示されたらご注文内容に誤りがないかご確認ください。
「購入手続きへ」のボタンを押して先へお進み下さい。

3）ログイン

購入手続きのページよりログインいただけます。
会員登録がお済の方は、メールアドレスとパスワードを入力しログインお願いします。
会員登録がお済みでない方は、新規会員登録か会員登録せずに購入をする事も可能です。
次回以降の情報入力が省け、お得なポイントサービスや特典がご利用いただける会員登録をおすすめしております

4）配送のお手続き

商品お届けに関する情報を編集・設定します。

5）ご注文内容の確認

注文内容全体に関する最終確認画面になります。
送料や手数料を合わせた総合計も表示されますので確認をお願いします。
問題が無ければ、画面一番下の「注文確定」のボタンをお願いします。
※ポイントご利用時の受注のポイント付与は無効とさせていただきます。
※クーポンを使用する場合は、必ずクーポンコードを入力し金額を確認した上でご注文をお願い致します。
ご注文後にクーポンを適用することはできかねます。

6）ご注文内容の確認方法

注文後にご注文完了メールをお送りしますので、注文内容をご確認ください。
会員登録されている方はマイページの「ご注文履歴」からもご確認いただけます。
※注文確定後の変更・キャンセルはお受け出来ません。

注文後にご注文完了メールをお送りしますので、注文内容をご確認ください。
会員登録されている方はマイページの「ご注文履歴」からもご確認いただけます。
※注文確定後の変更・キャンセルはお受け出来ません。

恐れ入りますが、オンラインストアにて購入の場合はギフトラッピングの対応は行っておりません。
何卒ご了承ください。 ご希望の場合、店舗在庫よりご対応できる場合がございますので、ご購入およびご予約前にtokyo@glamb-lodge.comまでご相談くださいませ。

ゴールド会員以上のメンバーには送料無料クーポンが配布されます。（当店の配送料は代引手数料を併せまして一律で300円となっております。）
※入荷日に差があり配送が数回に分かれる場合もすべての配送において送料無料になります。
会員サービスの詳細はこちら >

オンラインストアで取り扱っている商品は、以下の表示のような方法で採寸されています。
アイテム別に素材やシルエットを変えているため、ご注文前に各商品ページのサイズスペックと併せて必ずご確認ください。

サイズには微細な個体差がありますが、サイズスペック表に記載のサイズよりワンサイズ分以上の差異があった場合、サイズ交換のご対応をさせて頂きます。
※サイズ交換は一度のみとなっております。
※色の変更は出来かねます。
※在庫状況によって交換対応ではなく、修理対応となる可能性がございます。

【サイズ交換について】

以下の場合は交換をお受けすることが出来ません。
1)当店から発送後、受取日に限らず7日以上経過した商品
2)使用や着用が見られる商品
3)洗濯、クリーニングがされた商品
4)納品時にお届けさせて頂いた付属品(タグ、等)を切り離したり、紛失された商品
5)お客様のもとで匂い、汚れ、傷が生じてしまった商品
6)商品発送時と返送時の状態が明らかに異なる商品(箱等も含む)
7)SPECIAL BOX等の特別商品
8)店頭にてご購入された商品
9)glamb online storeに会員登録いただいていないお客様

[注意事項]

※1 交換時の送料(お住まいの地域によって異なります)は全てお客様負担となります。
※2 ご希望サイズのご在庫がなかった場合は承る事が出来ません。
尚、カラー違いでのサイズ交換も承る事が出来ません。
※3 当店から商品発送後、7日間以内でのご連絡に限ります。

予約商品は入荷前のアイテムです。
工場より委託出荷倉庫に届き次第の発送となります。
お届け次期は、商品ページの「お届け予定」を参考にして下さい。
入荷予定時期は上旬、下旬に分かれております。
予約商品が入荷になった場合はお客様へメールにてご連絡し差し上げています。
また発送時期や商品仕様については生産の都合により前後する場合もありますので、ご了承ください。
なにかご不明な点がございましたらメールよりお問い合わせください。
入荷遅延がある場合、システムの都合上個別の連絡はできかねますので、Newsページにてお知らせさせていただきます。

Newsページはこちら>

glamb Online StoreではZOZOTOWNとの共同在庫を販売しており、オンラインストア在庫とは別に店舗在庫がございます。
在庫切れ・予約完売の場合でも店舗在庫よりお取り寄せをすることが可能です。
ご希望のアイテムがございましたらtokyo@glamb-lodge.com までお問い合わせくださいませ。

glamb Online Storeに会員登録していただくと、会員グレードに応じたポイント還元率で、 お買物の決済の度にポイントが付与されます。

貯まったポイントは1ポイント1円として購入金額から割引することが出来、大変お得です。
また、ポイントでしか手に入らないglambスペシャルアイテムをご用意しております。
会員グレードやポイント率についての詳細は会員サービスについてよりご確認ください。

会員サービスについて>

ログイン後、ショッピングカートの「ご購入手続きへ」ボタンの上にポイント利用の設定欄が表示されます。
全ポイントの利用、一部ポイントの利用からお選びいただけます。
ご利用可能ポイント数と、有効期限をお確かめの上ご利用ください。
※注文確定後のポイント利用額変更・キャンセルはお受け出来ません。
※ポイントご利用時の受注のポイント付与は無効とさせていただきます。

glamb Online Storeでご注文いただいた商品は、クロネコヤマト便にて配送させていただきます。
再配達や、弊店発送後のお届け日変更等は、「発送完了メール」に記載しているお問合せ番号をご確認いただき、直接運送会社へご連絡ください。

クロネコヤマト荷物お問い合わせシステムへ>

[通常商品の場合]

[予約商品の場合]

予約商品について>

当店の配送料は代引手数料を併せまして一律で一発送につき300円となっております。(予約商品については一点につき300円となります。)
ゴールド会員以上のメンバーには送料無料クーポンが配布されます。送料無料クーポンはポイントとの併用不可となっております。
適用されなかった送料分のポイントを後日付与いたします。
会員ランクやサービスの詳細は会員サービスについてよりご確認ください。

会員サービスについて>

[代引き手数料]

[返品・交換時の配送料]

・代金引換
・クレジットカード
・ペイディ
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
※通常商品・予約商品問わず上記のお支払方法となります。

[売買契約について]

※オンラインストアのご注文は非対応になりますので、ご希望の場合はご購入およびご予約前にtokyo@glamb-lodge.comまでご連絡くださいませ。

glamb Tokyoでのお渡しの場合は送料や手数料はかかりません。
直接店舗までお越しいただき商品代金をお支払いいただきます。

【グラムトーキョー】

宅急便代金引換での配送を希望されるお客様はこちらをお選びください。

代金引換（ヤマト運輸宅急便コレクト）は、お届けの際にお支払するシステムです。
ヤマト運輸宅急便コレクトにて代金引き換えで発送を致しております ※現金のみのお取扱いとなります。
※代金引換の際にクレジットカード支払をご利用希望の場合は、オンラインストアからのご注文は非対応となりますので、ご希望の場合はご購入およびご予約前にtokyo@glamb-lodge.comまでご連絡くださいませ。

≪送料・手数料に関しまして≫

≪発送時期に関しまして≫

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
JCB、Visa、Mastercard、およびアメリカンエキスプレス

[ご利用可能回数]

[お引き落とし日]

クレジットカード、事前登録不要。
メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物いただけます。
1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回。
翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でのお支払いとなります。
※ご予約の場合もご注文時に決済確定となります。

glamb Tokyo、他glamb取扱い店舗でご購入いただきましたお客様へのご迷惑を考慮し、 原則として商品の返品に関しましては受け付けておりません。
万が一、お届けした商品が不良品の場合や、注文と異なる商品であった場合は迅速に対応させて頂きますので、 glamb Tokyo(03-3746-9950)までご連絡下さい。
初期不良以外の返品は一切お断りしております。
サイズや色などについてはお客さまの方でよくご確認の上、注文をお願いします。

当店で取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアした商品でございます。
製造時にやむをえず発生する細かな傷や掠れ、 材質上のへこみや黒点なども良品との理解の上でお取引をしておりますので、 それらを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください

初期不良品(商品到着後7日以内)については無償にて修理または交換、 場合によっては返金対応させて頂きますので、glamb Tokyo(03-3746-9950)までご連絡下さい。

着用後に発生した不良に関しては基本的に元払いにて送品頂き、有償にて修理受付いたします。
料金や納期については個別対応となりますので、あらかじめglamb Tokyoまでご確認ください。

ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更は承っておりません。
内容を十分ご確認のうえ、ご注文ください。

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、 クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

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迷惑メールフォルダを確認していただき、03-3746-9950までご連絡くださいませ。